Danmarkskortet 2023- ankestatistik på socialområdet (herunder børne- og voksenhandicapområdet)

Sagens gang

1. 18. november 2024 Beskæftigelsesudvalget
   Indstilletat tage orienteringen om Ankestyrelsens Danmarkskort 2023 til efterretningat sagen sendes til drøftelse i Byrådetat der indstilles til Byrådet at godkende, at der ikke er grundlag for at der iværksættes en handlingsplan samt at dette meddeles AnkestyrelsenBesluttetUdvalget anbefaler indstillingerne.se hele mødet hos kommunen
2. 20. november 2024 Socialudvalget
   Indstilletat tage orienteringen om Ankestyrelsens Danmarkskort 2023 til efterretningat sagen sendes til drøftelse i Byrådetat der indstilles til Byrådet at godkende, at der ikke er grundlag for at der iværksættes en handlingsplan samt at dette meddeles AnkestyrelsenBesluttetPkt. 1. taget til efterretning. Pkt. 2 og 3. godkendt og sagen sendes til Byrådets behandling.se hele mødet hos kommunen
3. 20. november 2024 Ældre og Omsorgsudvalget
   Indstilletat tage orienteringen om Ankestyrelsens Danmarkskort 2023 til efterretningat sagen sendes til drøftelse i Byrådetat der indstilles til Byrådet at godkende, at der ikke er grundlag for at der iværksættes en handlingsplan samt at dette meddeles AnkestyrelsenBesluttet1. Taget til efterretning. 2. Godkendt. 3. Udvalget anbefaler indstillingen.se hele mødet hos kommunen
4. 12. december 2024 Byrådet byrådet
   Indstilletat tage orienteringen om Ankestyrelsens Danmarkskort 2023 til efterretning,at sagen sendes til drøftelse i Byrådet,at der indstilles til Byrådet at godkende, at der ikke er grundlag for at der iværksættes en handlingsplan samt at dette meddeles AnkestyrelsenBesluttetSagen drøftet. Punkt 1 taget til efterretning. Punkt 3 godkendt.se hele mødet hos kommunen

   Se debatten fra 62:29

   Hvad der blev debatteret

   Resumeet er lavet maskinelt og kan indeholde fejl. Tjek altid kilden direkte.

   Britta Lange (A): Fremlægger på vegne af et samlet socialudvalg og den socialdemokratiske byrådsgruppe. Fremhæver at Danmarkskortet viser fremgang på både børne- og voksenområdet, med færre omgørelser og hjemvisninger, hvilket hun tilskriver øget faglighed, opkvalificering og tættere supervision samt en tidligere indsats over for familier i krise. Takker medarbejdere og ledelse for indsatsen på trods af store sagsstammer og omstruktureringer, og indstiller at Byrådet godkender sagen uden krav om handleplan.

   Ditte Rust (V): Glæder sig over at klagesagerne er faldet fra 173 til 83, og at kommunen nu ligger under landsgennemsnittet. Påpeger dog at det stadig er problematisk, at over en tredjedel af sagerne generelt omgøres, og på børneområdet over 40 procent, og nævner at undersøgelser peger på et stort mørketal af fejlbehæftede sager, der aldrig indklages. Efterlyser mere data om den samlede sagsbehandlingskvalitet, herunder om kommunens egne sagsbehandlingsfrister overholdes, men kan godkende indstillingen uden handleplan.

   René Christensen (M): Peger på at der altid følger en klagevejledning med afgørelser, og at de 83 klager skal ses i forhold til de mange tusinde sager, kommunen behandler hvert år. Roser forvaltningen for arbejdet og udtrykker tillid til at lovgivningen og kravet om individuel vurdering følges, særligt på beskæftigelsesområdet.

   Opsummering: Alle tre er enige om at godkende indstillingen og at der ikke er grundlag for en handleplan. De er også enige om at udviklingen med færre klagesager er positiv. Uenigheden, om man kan kalde den det, ligger i vægtningen: Britta Lange fremhæver fremgangen og roser indsatsen, mens Ditte Rust advarer mod at hvile på laurbærrene og efterlyser bedre datagrundlag, og René Christensen sætter tallene i perspektiv ved at pege på det store antal sager, klagerne skal ses i forhold til.

   Hvem talte Simon Hansen (A)2 Britta Lange (A) Ditte Rust (V) René Christensen (M)

   Kommunens transkribering af mødet (automatisk transkribering kan indeholde fejl)

   Simon Hansen (A) 62:29 taler 0:25

   Vi har sag 185, som er anket statistikken på socialområdet, og vi skal tage stilling til indstillingens punkt ét, som er, at vi tager Danmarkskortet for 2023 til efterretning og indstillingens punkt 3, der handler om at godkende, at der ikke er grundlag for at byrådet iværksætteren. Handleplaner Vi meddeler dette til Ankestyrelsen. Britta Lange. Værsgo ja tak. -Det er med glæde, at jeg i dag

   Britta Lange (A) 62:57 taler 4:06

   på vegne af et samlet socialudvalg og den socialdemokratiske byrådsgruppe kan sætte fokus fokus på de fremskridt, vores kommune har gjort på socialområdet både for børn og for voksne, og som fremgår af Ankestyrelsens Danmarkskort 2023. Rapporten giver os en status på, hvordan vi som kommuner håndterer nogle af de mest sårbare borgere. Og jeg er stolt af, at vi kan se konkrete resultater af vores arbejde på børneområdet, der viser Danmarkskortet, at vi har formået at reducere antallet omgørelse og hjemvisning i sager om udsatte børn og unge. Dette er et tydeligt tegn på, at vores indsats for at styrke sagsbehandlingen er ved at bære frugt. Vi har prioriteret at sikre bedre kvalitet i arbejdet, bl.a. øget faglighed, opkvalificering, tættere supervision med vores medarbejdere. Derudover har vi set en positiv effekt af vores fokus på den tidlige indsats, hvor vi arbejder målrettet med at hjælpe familier i krise, inden problemerne vokser sig for store. Denne tilgang har ikke kun ført til bedre afgørelse, men også til færre klager fra borgerne. Et tegn på et tegn på, at de forhåbentlig føler sig hørt og mødt i processen. Jeg vil gerne have lov at sige en meget stor tak til både medarbejdere og ledelse i Børne og Familieafdelingen for, at de på trods af alle de ændringer i arbejdsgange, fokusområder, taskforce rapporter, forberedelse til barnets flow og omstruktureringer og en stor sagde stamme i 2023, da året startede, var på 11 100 sager og da året sluttede var på 13 100 sager. At de på trods alt dette her stadigvæk har formået at levere sagsbehandling af høj kvalitet. Det skal de have en meget stor tak for. Danmarkskortet på voksenområdet, Da kan vi også se frem. Der kan vi også se fremskridt. Ankestyrelsen fremhæver, at vi har reduceret antallet af sager, der bliver omgjort. Især på området omkring handicap og udsatte voksne. Dette. Dette er et resultat af vores strategiske fokus for at styrke sagsbehandling og bedre koordinering mellem fagområderne. En vigtig faktor har været vores øgede fokus på dialog med borgerne. Vi har arbejdet på at sikre, at borgerne forstår og føler sig inddraget i processerne og har reduceret risikoen for konflikt og klager. Lige således skylder vi byrådet, medarbejderne og ledelsen på området en stor tak for en rigtig god arbejdsindsats. De har leveret samtidig med at de har været igennem taskforce forløb og flere omstruktureringer. Men lad os nu også huske, hvad disse forbedringer betyder i praksis for et barn i en udsat position. Kan kun en korrekt og rettidig afgørelse betyde tryghed, stabilitet og en ny begyndelse. For voksne med handicap kan en hurtig og præcis vurdering betyde adgang til den støtte, der gør hverdagen overskuelig. Selvom vi kan være stolte af de forbedringer, vi har opnået, så skal vi stadigvæk fortsat som samlede byråd og socialudvalg i særdeleshed arbejde for at fastholde og udbygge den høje kvalitet i vores sagsbehandling. At sikre, at vi lærer af de sager, der bliver omgjort. At holde fokus på tidlig og helhedsorienteret indsats, så vi forebygger problemerne i stedet for at løse dem bagudrettet. Danmarkskortet 2023 skal minde os om, at vi kan og skal gøre en forskel. De fremskridt, vi ser, er ikke blot tal i en rapport. De repræsenterer virkelige forbedringer for de borgere, vi er sat til for at hjælpe. Jeg er sikker på, at vi med et fortsat øget fokus og dedikation kan opnå endnu bedre resultater i de kommende år. Jeg skal med disse bemærkninger indstille til Byrådet godkender sagen og meddeler Ankestyrelsen, at der ikke er behov for at udarbejde en handleplan. Tak.

   Ditte Rust (V) 67:09 taler 2:33

   Jamen fra Venstres side synes vi også, det er rigtig glædeligt, at vores samlede opgørelse procent er under landsgennemsnittet, og især at antallet af klagesager er faldet fra 173 sidste år til nu kun 83. Det er rigtig godt, Men selvfølgelig skal vi også passe på med ikke at have tal armene oppe over hovedet af begejstring, for det er jo trods alt ret vildt stadig, at mere end en tredjedel af sagerne omgøres i Ankestyrelsen, og at på børneområdet er det altså over 40 procent. Så det er rigtig godt, at vi nu er under landsgennemsnittet. Men man må også bare erkende, at der fortsat er væsentlige udfordringer med retssikkerheden på dette område. Der har også været forskellige undersøgelser, der har afdækket, at hvis man tager sager som ikke indklaget til Ankestyrelsen, så er der faktisk det samme antal af fejlbehæftede sager, og dermed så står vi jo med et enormt skygge tal. Det ændrer dog ikke på, at vi samtidig også anerkender det enormt store arbejde, der i stadig pågår i Center for Trivsel og Social indsats i hele tiden at forbedre og kvalitetssikre sagsbehandlingen. For det er jo bare et utroligt svært område. Det er meget lov tungt. Det er meget komplekst. Der er mange modsatrettede hensyn, som i det hele taget gør det svært at navigere i. Derfor vil der også komme til at ske fejl, så derfor vil jeg helt klart også gerne kvittere forvaltningen for dette fortsatte store fokus på hele tiden at prøve at gøre det bedre for vores borgere. Og til sidst må man også bare sige, at denne her undersøgelse, den siger jo egentlig meget, meget lidt om kvaliteten af den samlede sagsbehandling, og det synes vi også er vigtigt at fremhæve. Det er kun et udpluk af sagerne, vi her ser noget om, for realiteten er faktisk, at vi ikke har særligt meget data og viden om. Kan man sige, at den samlede kvalitet i sagsbehandlingen for eksempel, så ved vi ikke engang, om vi reelt set eller i hvilket omfang vi overholder de sagsbehandlingsfrister, vi selv har vedtaget som byråd, så det ville være fantastisk, hvis man i det hele taget kunne få et mere. Kan man sige eller få mere data på dette område? Så vi fik et bredere billede af, hvordan det egentlig står til med sagsbehandling, sagsbehandling, kvaliteten og dermed også et bedre grundlag for hele tiden at prøve at gøre det endnu bedre. Men det ændrer ikke på, at vi selvfølgelig kan godkende indstillingen. Og det gælder også det her med, at vi ikke har behov for en handleplan.

   René Christensen (M) 69:48 taler 1:15

   Det, jeg synes er interessant her, det er jo, at det skal man huske. Det er mange, mange tusind sager, der kører gennem Guldborgsund Kommune. Hvergang der er en afgørelse, så følger der en klagevejledning med. Så det her med om om der er mange skygge tal og det kan der selvfølgelig godt være. Det anderkender jeg også og det vil der nok også være, men der følger altid en klagevejledning med. Og alligevel så har vi altså mere end halveret dem, som har valgt at sende ind, og der er 83 borgere, der har vurderet, at de ikke har fået det, de skulle have. Det er bestemt ikke. 83 har fået ret i det, men det er 83 borgere, der har valgt at gøre brug af deres klageret i forbindelse med de mange, mange tusinde sager, som der kører igennem den her kommune hver eneste år. Så jeg vil også gerne på Beskæftigelsesudvalgets vegne også rose vores forvaltning for og sige, at vi har tillid til, at man selvfølgelig følger den lovgivning. Der er også de steder, hvor man skal lave en individuel vurdering, for det er det på beskæftigelsesområdet. Der er der næsten individuel individuel vurdering på på alle områder. Så jeg vil gerne på Randersvej sige, at vi er glade for, at vi kan se, at det kun er 83, og det er mere end en halvering end hvad vi så året før.

   Simon Hansen (A) 71:06 taler 0:04

   Så har vi sag 100 86. -86.

   Ordret fra kommunens talegenkendelse. Den hører forkert, især på navne og tal.

   Understøttet af AI. Transkriberingen er kommunens egen talegenkendelse og hører ofte forkert, især på navne og tal. Taleren er læst maskinelt ud af navneskiltet i videobilledet. Referatet af debatten er skrevet af en AI Agent. Se kommunens egen video, før du citerer nogen. Se mødet hos kommunen.